我们能否服务的让客户满意，第一步，就是项目设计工作，它是我们公司办公室装修的龙头和基础，项目设计工作不到位，不但为其后的一系列服务埋下隐患，更决定了我们公司的整体服务过程最终将无法实现“为客户创造价值”的目的，公司相关部门的工作价值也将因此大幅度降低，所以，有可能导致客户对服务不满意、不能有效的为客户带来利益。增加客户企业运营成本的一切无效设计、瑕疵设计必须通过企业制度予以杜绝，为我们小马装高质量的服务奠定下坚实的基础。

　　设计的安全性、规范性是项目设计的基础要求，无论客户要求的高低，小马装都以严格的国家建筑设计规范、消防规范、安全设计规范、特殊空间特殊行业设计规范、特殊建材设计规范等一系列设计规范、管理制度，高标准要求每一个设计师，定期考核、定期培训、定期抽检，尤其是定期以案例形式对高难度设计的学习和探讨，对提高设计师的技术能力效果非常显著，小马装从项目方案设计到项目图纸制作的每一个环节都由专人审查，不让每一个不合格的设计项目出现在客户面前，因为我们深刻的知道，设计师1%的设计瑕疵给客户带来的是100%的损失，一切的美妙尽在小马装。